Política de devoluções

Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nossa loja.
Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do nosso consumidor, criamos uma política de troca e devolução.

Para evitar qualquer problema com a sua compra, ao realizar o pedido, fique atento: à descrição e ficha técnica do produto.

No ato do recebimento do produto, receba seu pedido e entre em contato conosco, caso constate alguma das situações abaixo:

- produto avariado no transporte;
- embalagem violada;
- produto em desacordo com o pedido;

Se alguma dessas situações ocorrer, entre em contato conosco num prazo máximo de 7 dias, que enviaremos novamente seu pedido ou os itens que faltaram.

Em caso de desistência ou arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

  • O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.
  • O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante.

No caso de cancelamento da compra por arrependimento, o valor pago pelo cliente será integralmente devolvido, ou será transformado em crédito para ser usado em uma próxima compra, dependerá da escolha do cliente.

Para troca de produtos, entre em contato conosco por email num prazo máximo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento e faça a solicitação de troca.
Serão necessárias as seguintes informações:

  • Número do pedido ou CPF do comprador.
  • O motivo da troca.

Os produtos devem ser devolvidos para a empresa nas mesmas condições que foram enviados e, ao chegar na empresa, o novo produto escolhido será enviado.